Hilfe

Etwas funktioniert nicht, oder Hissberto benimmt sich noch schlechter als sonst? Schreib an meow@hissberto.app — wir antworten auf Deutsch und Englisch, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Kontakt

Apptheism, Jörg Klausewitz
Fischmarkt 17, 78462 Konstanz, Deutschland
E-Mail: meow@hissberto.app
Telefon: 07531 2841665

Bei einem Problem hilft es uns, wenn du dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und die Situation nennst, in der es schiefging. Ist ein Bild misslungen, schick es mit — das ist das Nützlichste, was du uns geben kannst.

Häufige Fragen

Wie viele Bilder bekomme ich kostenlos?
Das erste Bild geht aufs Haus. Es trägt ein kleines Wasserzeichen. Danach kaufst du Guthabenpakete.

Verfällt mein Guthaben?
Nein. Guthaben bleibt in der App, bis du es verbrauchst. Es gibt kein Abo, und nichts verlängert sich.

Die Katze wirkt aufgeklebt. Was tun?
Noch einmal erzeugen — Licht und Platzierung fallen jedes Mal anders aus. Am besten funktionieren Fotos mit einer klaren Fläche (Boden, Tisch, Bank, Mauer) und gleichmäßigem Licht. Sehr dunkle Szenen und starkes Gegenlicht sind die schwierigsten Fälle.

Darf ich die Bilder frei verwenden?
Ja, auch gewerblich. Bedenke aber: Zeigt ein Foto andere Menschen, bleibt es deren Abbild — auch dann, wenn eine Katze dazugekommen ist.

Brauche ich ein Konto?
Nein. Es gibt keine Registrierung und keine Anmeldung, und wir wissen nicht, wer du bist.

Ich habe die App neu installiert und mein Guthaben ist weg.
Sollte nicht passieren — das Guthaben liegt im Schlüsselbund deines Geräts und übersteht eine Neuinstallation. Fehlt es trotzdem, schreib uns mit dem Kaufdatum, dann klären wir das.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Käufe laufen über Apple, Erstattungen deshalb auch: reportaproblem.apple.com. Wir können sie nicht selbst veranlassen.

Wohin gehen meine Fotos?
Zur Bearbeitung an den KI-Dienst von Google und zurück auf dein Gerät. Wir speichern nichts. Siehe die Datenschutzerklärung der App.